CPTM altera horários de bilheteiras em 30 estações a partir de fevereiro
Com a nova regra, o atendimento presencial nas bilheteiras estará disponível entre às 5h da manhã até às 21 horas.
SÃO PAULO – A Companhia Paulista de Trens Metropolitanos (CPTM) anunciou mudanças no funcionamento das bilheteiras em 30 estações de sua rede a partir do dia 1º de fevereiro. As bilheteiras das Linhas 7-Rubi, 8-Diamante, 9-Esmeralda, 10-Turquesa e 12-Safira passarão a operar exclusivamente das 5h às 21h. A medida foi adotada para otimizar recursos e adequar o atendimento ao fluxo de passageiros em horários de menor movimento.
Com a nova regra, o atendimento presencial nas bilheteiras estará disponível entre às 5h da manhã até às 21 horas. Para garantir a continuidade do acesso ao sistema de transporte, a CPTM reforçou a disponibilidade de opções digitais para compra de passagens. Entre elas, destacam-se o aplicativo TOP, disponível para Android e iOS, e o atendimento via WhatsApp, pelo número (11) 3888-2200. Além disso, as máquinas de autoatendimento estão espalhadas por todas as estações, e mais de 8 mil pontos de venda na região metropolitana permitem a aquisição de bilhetes em dinheiro.
As estações que terão as bilheteiras operando no novo horário contarão com sinalizações visuais e sonoras para orientar os passageiros. A companhia também informou que haverá um monitoramento constante da demanda para avaliar a necessidade de ajustes futuros.
A CPTM destaca que os métodos digitais de compra foram projetados para serem acessíveis, visando atender inclusive passageiros com pouca familiaridade tecnológica. A lista completa de estações afetadas pode ser consultada no site oficial do sistema TOP.
Estações afetadas pela mudança
Confira as estações com bilheteiras operando das 5h às 21h:
Linha 7-Rubi: Água Branca, Botujuru, Piqueri, Pirituba, Várzea Paulista, Vila Aurora e Vila Clarice.
Linha 8-Diamante: Jandira, Jardim Belval, Júlio Prestes, Quintaúna, Sagrado Coração e Santa Terezinha.
Linha 9-Esmeralda: Autódromo, Berrini, Ceasa, Cidade Jardim, Cidade Universitária, Hebraica-Rebouças, Interlagos, Jurubatuba, Pinheiros, Santo Amaro, Socorro e Villa Lobos-Jaguaré.
Linha 10-Turquesa: Ipiranga, Juventus-Mooca, Prefeito Saladino e Tamanduateí.
Linha 12-Safira: USP-Leste.
A CPTM reforça que o suporte técnico para o uso de aplicativos e terminais de autoatendimento será ampliado. A medida busca minimizar o impacto para os usuários e garantir um atendimento eficiente durante a transição.
