Deputado do Grande ABC protocola PL que prevê proibição ações de telemarketing por robôs
A justificativa é que a explicação nem sempre é clara, levantando inúmeras dúvidas e levando o consumidor ao engano.
GRANDE ABC – O deputado estadual Luiz Fernando protocolou nesta quinta-feira (18), o Projeto de Lei 793/2023 na Assembleia Legislativa de São Paulo. O PL proíbe ações de telemarketing por ligação telefônica com tarefas automatizadas e repetitivas, popularmente conhecidas como “robôs”.
Segundo o argumento do deputado, “é comum que muita gente ainda contrate serviços ou compre produtos por engano em razão de ter recebido uma ligação telefônica automatizada. A explicação nem sempre é clara, levantando inúmeras dúvidas e levando o consumidor ao engano”.
O projeto tem como objetivo a garantia de transparência nessa relação.
Atualmente, há no Brasil algumas ferramentas oferecidas por diversos Procons a fim de evitar que os consumidores, após cadastro, não recebam essas ligações indesejadas.
